Perguntas frequentes

Planos pré-pagos são planos de telefonia móvel em que você paga adiantado pelo serviço. Você pode controlar seu uso e gastos sem quaisquer contratos de longo prazo.

Os planos pré-pagos oferecem flexibilidade, sem verificações de crédito, sem contratos de longo prazo e a capacidade de controlar seus gastos.

Você pode recarregar seu plano pré-pago online, pelo aplicativo do provedor ou em nosso site. Ou comprando um cartão de recarga em uma loja de varejo.

Isso depende do provedor. Alguns planos pré-pagos oferecem opções de chamadas internacionais e roaming, enquanto outros não.

Um eSIM é um cartão SIM embutido que é construído em seu dispositivo. Ele permite que você ative um plano de celular de uma operadora sem precisar de um cartão SIM físico.

Para ativar um eSIM, você normalmente precisa escanear um código QR fornecido pela sua operadora ou digitar um código de ativação. Isso geralmente pode ser feito por meio das configurações do seu dispositivo nas opções de rede celular ou móvel.

Sim, muitos dispositivos modernos suportam vários perfis eSIM, permitindo que você alterne entre diferentes operadoras e planos sem precisar de um cartão SIM físico.

Para portar seu número, você precisará fornecer à sua nova operadora seu número de telefone atual, número de conta e um PIN de transferência ou senha da sua operadora atual.

Geralmente é concluído em 2 horas, mas algumas transferências podem levar até 24 horas, dependendo de quanto tempo leva para sua operadora atual liberar seu número.